WhatsApp Business API ile 7/24 müşteri desteği, otomatik bildirimler ve chatbot çözümleri.
WhatsApp Business APIChatbot otomasyonuCRM entegrasyonu
WhatsApp Entegrasyonu ile Ne Kazanırsınız?
Türkiye'de WhatsApp kullanım oranı son derece yüksek. Müşterilerinizin büyük çoğunluğu WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih ediyor. Bu kanalı profesyonel bir şekilde yönetmek, müşteri memnuniyetini artırır ve satışları hızlandırır.
E-ticaret: Sipariş alındı, kargo hazır, teslimat bildirimleri otomatik gönderilir
Hizmet sektörü: Randevu onayı ve hatırlatma mesajları otomatik iletilir
Müşteri desteği: Chatbot sık sorulan soruları yanıtlar, karmaşık sorular yönlendirilir
Pazarlama: Kampanya duyuruları ve özel teklifler müşteri listesine iletilir
Kurulum Süreci
1
İhtiyaç Analizi
Müşteri iletişim süreçlerinizi ve otomasyon ihtiyaçlarını belirliyoruz.
2
API Kurulumu
WhatsApp Business API hesabı açılır ve platformunuza entegre edilir.
3
Senaryo Tasarımı
Chatbot akışları ve otomatik mesaj senaryoları oluşturulur.
4
Test ve Aktivasyon
Tüm senaryolar test edilir, sistem devreye alınır.
Sık Sorulan Sorular
WhatsApp Business uygulaması bireysel kullanıma yönelik, basit bir araçtır. WhatsApp Business API ise kurumsal otomasyon, CRM entegrasyonu ve toplu mesaj gönderimi sağlayan gelişmiş bir altyapıdır.
Evet, mevcut işletme numaranız WhatsApp Business API'ye taşınabilir. Ancak bu işlem sonrasında o numara normal WhatsApp uygulamasında kullanılamaz.
Başlangıçta günlük 1.000 benzersiz kullanıcıya mesaj gönderilebilir. Hesap geçmişi iyileştikçe bu limit 10.000, 100.000 ve sınırsıza çıkarılabilir.